●カミングアウト
クリスマスですね。みなさん楽しくお過ごしかと思います。
私もケーキをいただきました。この時期は特別のスィーツや食材が多くて楽しいですよね。
そして年末気分に突入です。
破損でのごめいわくが続いたので、そんなにトラブルが多いのかなあと余計に不安に思われるとよろしくございません。ここで、カミングアウトいたします。
今まで、到着時破損のご連絡を受けたのは3件です。
お届けお品物間違いのご連絡はいただいておりません。
お届けお品物数量ミスは1件ございました。足りない分を至急発送いたしました。
お品間違いや数量間違いは完全に私のミスです。今まで1件ありましたこと、反省しております。
当店はご予約をうけているため、かなり複雑なオペレーションになりますが、それはミスの理由になりません。お届け間違い・数量間違いはあってはならないこと。今後二度と発生させないことを肝に銘じます。
お届け時破損もあってはならないことです。これを防ぐには当店の配慮に加えて、配送委託している配送業者さん（郵便局さん）の協力が必要です。今まで3件あったこと、重く見ています。
どうやら、集荷いただいたときに起きているようなので、注意していただくよう、お願いします。また他の方法も随時考えて対応してまいりたいと思います。
梱包・配送に関しては自分で経験をつみましたので、母にもお手伝いお願いするようになりました。
お届け時に何か不具合がございましたら、お手数ですがご連絡くださいますようお願い申し上げます。
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