いつもラグシュリナチュラリをご利用くださりありがとうございます。
当店は、CSRとして、地球温暖化防止に貢献したいと考えております。具体的には、当店の活動で発生したCO2をカーボンオフセットいたします。当店のカーボンオフセットに、お客様もお気軽にご参加いただける制度、 『お買い物でエコ制度』をご案内申し上げます。

お客様の金銭的なご負担や、特別な活動など一切不要です。当然ながら個人情報を公開することはございませんし、公開する必要もございません。当店でお買い物いただいたお客様のためにご用意している、『お得意様ご優待制度』の分を、そのままカーボンオフセットに振り替えるだけでご参加いただけます。カーボンオフセットに振り替えご希望はお気軽にメールでお知らせくださいませ。

日本人、一人が日常生活で排出するCO2量は、一年間で2.2トン。約4,000～5,000円の植林事業でカーボンオフセットできます。

• お友達に当店をご紹介してくださり、お友達が当店でご購入してくださった場合（ご購入時にお友達がご紹介してくださったお客様のお名前を教えてくださる必要があります。）
• ブログで当店をご紹介くださった場合（お客様のブログURLをお教えください。）
• 作家さん作品や当店へのコメントをお客様のお声に掲載させていただいた場合（事前に掲載の許可をお客様からいただきます。イニシャルやハンドル名で公開いたしますので、ご安心ください。）

• どうしてもキャンセルなさりたい場合は、クーリングオフ制度に従い、ショッピングカートでのご購入完了後に届くメールの日付プラス8日以内にご連絡ください。
• 作家さん作品は、入荷が少ないため、入荷をお待ちいただくお客様がいらっしゃいます。また、一つづつ時間をかけて作られるものですので、作家さんのお時間を頂戴いたします。安易なキャンセルは当店のみならず、他のお客様および作家さんにとって大変迷惑な行為です。
• ご予約はご購入行為と同じです。作家さんがお客様のご予約のために働かれます。ご予約を理由にした安易なキャンセルは、作家さんのお仕事を無駄にする行為ですので、承れません。ご購入よりもご予約の方がお時間に余裕があるかと思います。よくお考えの上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
• 何度もキャンセルなさいますと、今後当店のご利用をお断りいたします。
• 在庫状況、入荷状況、作品の細かい様子など、個別にお知らせできますので、疑問点がある場合は、安易にショッピングカートをご利用なさらずに、まずはメールでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
• どうしても今ある作品の在庫を確保し、今後の入荷作品も待ちたいというお客様のために、当店ではおまとめ発送制度を設けております。お客様のご都合に合わせましてご利用くださいますようお願い申し上げます。

お料理作家

ラグシュリナチュラリでお取り扱いしている器（サンプル）を使って、お料理をご披露いただけるお料理作家さんを募集しています。素敵なお料理が、作家さんの器にのると、一段と魅力的に見えるでしょう。

テーブルコーディネータ

ラグシュリナチュラリでお取り扱いしている作家さんの器は、和のものとも洋のものともいえない、独自の気品ある美しさをそなえております。作家さんの和食器を使って、卓抜したセンスで、おもてなし席を作品としてご披露いただけるテーブルコーディネータさんを募集しております。

インテリアショップ、オフィス、サロン、お教室での展示パートナ

あなたの、オフィスに、サロンに、お教室に、ラグシュリナチュラリでお取り扱いの作品を展示していただけます。絵画はもちろんのこと、作家さんの和食器自体もオブジェとして存在感のある美しさを持っています。素敵な作品とともにあなたのビジネス空間を演出しませんか？

いづれも、詳細はお気軽にお問い合わせください。料金は発生しないか、格安にて承ります。

愛知県にお住まいのY様

入荷を大変長くお待ちいただきました。どうもありがとうございました。いつも頑張っていらっしゃるご自身へのご褒美。作家さんの作品はぴったりですよね。お忙しい毎日、作品を手にされてご自身と毎日を大切になさっているY様のご様子が目に浮かぶようです。また気に入っていただけるような作品、作家さんをご紹介してまいりますので、時折また当店ご覧になってくださいね。-ラグシュ店長

石川県にお住まいのK様

K様、無事到着してほっとしております。K様には何度もご注文をいただいておりまして、作家さんのいろいろな作品をお届けできますこと、大変幸せに思います。作家さんもお喜びになりますので、K様のご感想、お伝えいたしますね。入荷をお待ちいただくにもかかわらず、ご注文をくださり、本当にありがとうございます。-ラグシュ店長

茨城県にお住まいのN様

N様、お写真も添えてのご感想をありがとうございます。実際作品がN様のもとで生きている様子、小林さんも大変お喜びになると思います。花台としての使い方も素敵ですね。数ヶ月前からご覧いただいていらっしゃったとのこと大変ありがたく、これからもずっとご覧いただけますよう、気を引き締めて当店運営してまいります。-ラグシュ店長

神奈川県にお住まいのH様

H様、ご感想をくださりありがとうございます。人気の石岡さんのお皿、いろいろなお料理を作られるお料理作家さん、器とお料理のコラボレーションが素敵な様子が目に浮かびます。器に似合うお料理や盛り付けのアイデア、またお聞かせくださいね。-ラグシュ店長

岩手県にお住まいのM様

M様、ありがとうございます。また当店をご利用いただけましたこと、そして、M様の記念となるタイミングにめぐり合えましたことを大変光栄に思います。 新道工房さんの作品は、まさにM様のご感想のように、現代の作品としてようやく気に入る染付け作家さんに出会えました。その喜びをM様にも実際の作品を通して感じ取っていただけたこと、妥協せずに探し続けてよかったなあと思いました。これからもM様のように器が本当にお好きな方のご期待にそえますよう、作品と作家さんをご紹介し続けてまいります。またお時間のあるときに、当店をごらんいただければ大変うれしく思います。これからもよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

神奈川県にお住まいのY様

Y様、当店をご利用くださいましてありがとうございます。美しい器の素敵さをご存知のY様、ぜひともご希望にお答えしたいと思っておりました。ご予約のため、長い間お待ちいただきました。申し訳ございませんでした。無事にお届けできて、大役が果たせて安堵しております。実物の素敵さをお手元で感じ取っていただけて、私も大変うれしいです。作品と出会った喜びが感じられる素敵なご感想までくださいまして、本当にありがとうございます。これからも少しづつになりますが、作家さんと作品をご紹介してまいりますので、末永くご覧くださいますようよろしくお願い申し上げます。 -ラグシュ店長

長野県にお住まいのE様

E様、当店をご利用くださいましてありがとうございます。お品物無事お届けできましてホッとしております。なかなか入荷できない上に繊細なお品物ですので。感想いただけてとてもうれしいです。そして写真もお褒めくださりありがとうございます。でも写真以上に本物が素敵ですよね。飾っておきたいお気持ち、よくわかります。じっくり愛でて永くお使いいただけることと存じます。当店も末永くよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

埼玉県にお住まいのK様

K様、いつも当店をご利用くださいましてありがとうございます。 そして、素敵な感想もありがとうございます。お届けしましたお品物はまさに可憐さとしっかりとした感じが同時に存在して、なんとも魅了的ですよね。実際にK様のお手元でご覧いただけて、素敵さを感じ取っていただけまして、ご紹介した喜びを強く味わいました。そして、K様がこれから器をご利用になってすごされる素敵なお時間を、うっとりと想像いたしました。どうもありがとうございます。今後もよりいっそう感性と技術を磨いて素敵な作品をご紹介してまいりますので、お時間あるときに当店をご覧いただければ大変光栄です。-ラグシュ店長

兵庫県にお住まいのS様

S様、ご感想ありがとうございます。本当にお気に召されて楽しくお使いいただけている様子が伺えまして、こちらもとても楽しく、そして温かになりました。伊藤さんと石岡さんは実生活でも大変な仲良しですので、器も仲良く使っていただけるとお喜びになると思います。石岡さんの小皿に高級チョコレートを載せるアイデアはとっても素敵で、当店でも拝借させていただきますね。またS様から素敵な感想がいただけますよう、精進して当店を運営してまいります。これからもお時間あるときにご覧いただけると大変うれしいです。よろしくお願いいたします。-ラグシュ店長

千葉県にお住まいのM様

M様、ご感想ありがとうございます。M様のわくわく感が楽しく伝わってまいりました。お届けしました作品たちと、数々の素敵なお時間をこれから重ねられるのでしょう。少しだけお手伝いできましたこと、誇りに思います。これからも素敵なご報告をたくさん聞かせていただけるよう、がんばってまいりますので末永くよろしくお願いいたします。-ラグシュ店長

北海道にお住まいのK様

お約束のお時間にお届けできないという失態をおかし、K様の大切なお時間を頂戴しましたこと、心よりお詫び申し上げます。そして寛容にもお許しくださいまして、本当にありがとうございます。今回いたらなかった原因を分析しまして、サービス改善に努めることをお約束いたします。また、大きなお皿のお手入れにつきまして、説明が足りないことにも気づかさせていただきました。器のお手入れのページに記述を追加いたしました。K様のご意見で多くの改善ができました。今後ぜひお礼をさせていただきたく、当店を末永くお見守りいただければ大変うれしく思います。どうぞよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

兵庫県にお住まいのS様

S様、ありがとうございます。お気に入りの作品にお引き合わせできましたこと、大変誇りに思います。なかなか入荷しないお品物でしたので、無事にお届けできまして本当に安堵いたしました。S様はさっそく素敵な時間をお過ごしになっていらっしゃるようで、器も生き生きと輝いている様子が目に浮かぶようです。今後もお気に入りのお品物がお届けできますよう、精進してまいります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

兵庫県にお住まいのE様

E様、ありがとうございます。また、初めて当店で「おまとめ発送」をご利用くださいました。当店も手順をまとめることができ、大変勉強になりました。器を幸せにお使いなさっている様子が伺えまして、私も幸せをお分けいただいた気分です。ありがとうございます。これからも素敵な作品をどんどん紹介してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

岡山県にお住まいのE様

E様、ありがとうございます。ご主人様へのプレゼントのために当店をお選びくださいましたこと、大変光栄に思います。伊藤さんの磁器には独特のマットな質感とペールブルーのひんやりとした触感がありまして、お伝えしきれておらず、申し訳ございません。でも、実際の作品をご覧いただいてお気に召されたようで何よりです。ご主人様と素敵なお時間をお過ごしなさっている様子が目に浮かぶようです。伊藤さんにもご感想をお伝えしておきますね。これからも作品ご紹介技術の向上に励みますので、お時間のあるときに、当店をごらんいただければ大変うれしく思います。これからもよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

岩手県にお住まいのM様

M様、ありがとうございます。M様には当店オープン当初から何度かご利用いただいておりまして感謝の気持ちでいっぱいです。M様の大切な時間に作品を使っていただけることは作家さん冥利でしょう。ご感想をお伝えしておきます。またお時間のあるときに、当店をごらんいただければ大変うれしく思います。これからもよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

静岡県にお住まいのT様

T様、ありがとうございます。美にたずさわるお仕事をなさっているT様のおめがねにかなえましたこと、大変光栄です。これからも、作家さん作品を正しくお伝えできるようがんばってまいります。どうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

香川県にお住まいのH様

H様、ありがとうございます。無事商品が届いたようでホッとしました。実物の作品は本当に素晴らしいので、画面を通してお伝えしきれないのがくやしいのですが、手にっとっていただけたH様に満足いただけたようで、本当に嬉しいです。これからもよろしくお願い申し上げます。-ラグシュ店長

東京都大田区田園調布にお住まいのK様

K様、いつもありがとうございます。お褒めいただき光栄です。K様の力強い応援のお陰でショップ開設できました。これからも頑張ってまいりますので、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。-ラグシュ店長

いつもラグシュリナチュラリをご利用くださりありがとうございます。
当店を何度もご利用してくださいますお得意様のために、リピーター様ご優待制度をご案内申し上げます。 ラグシュリナチュラリでのお買い上げ金額に応じまして、当店でお取り扱いしている作品をギフト購入する権利を差し上げます。心ばかりの制度となりますが、期限は設けておりませんので末永く当店にお付き合いいただければと思います。

• お友達に当店をご紹介してくださり、お友達が当店でご購入してくださった場合（ご購入時にお友達がご紹介してくださったお客様のお名前を教えてくださる必要があります。）
• ブログで当店をご紹介くださった場合（お客様のブログURLをお教えください。）
• 作家さん作品や当店へのコメントをお客様のお声に掲載させていただいた場合（事前に掲載の許可をお客様からいただきます。イニシャルやハンドル名で公開いたしますので、ご安心ください。）

お使い始める前に

• 磁器は洗剤で洗っていただければすぐにお使いいただけます。
• 陶器は、多くの場合、ガラス状の釉薬をかけて器自体が吸水しにくく仕上げてあります。しかし、本来、陶器はおろしたての状態では吸水性が高い性質をしておます。
  お使い始める前に、かぶるほどのお米のとぎ汁につけて、20-30分ほど煮沸することをお勧めいたします。こうすることで、土がしまり、しみづらい器にそだってゆきます。
• 陶器お使い始めの煮沸用にお米のとぎ汁がご用意できない場合、最低限、お湯を使っての煮沸を行ってください。
• 高台のご確認もお使い始めの前に行ってください。最近はヤスリで滑らかに仕上げている作家さんが多いのですが、通常は器の底の部分にざらつきを残した状態のものが多くなっております。ざらつきが気になる場合は、目の細かいサンドペ－パ－で軽くこすっていただくと、滑らかに仕上がります。傷が気になるテーブルや漆のトレイ上で器をご利用になる場合は、マットをご利用なさることをお勧めいたします。

土鍋および大きいサイズの器をお使い始める前に

基本的に、器のお手入れ方法は同じですが、サイズが大きいため丸ごとお鍋に入れてお米のとぎ汁で煮沸することができません。以下の方法を参考になさってください。

お米のとぎ汁で煮沸をする目的は次の2点にございます。

• 煮沸で殺菌と細かい砂を落とすこと
• 米ぬかに含まれる油分とでんぷんを陶の隙間にしみこませて材質を締まらせること

お皿をざぶんと米ぬか湯につけて煮沸するのが一度にできて便利なのですが、土鍋や大きな器のお手入れは以下の要領で行ってください。

１．お皿をお水で十分に洗い流してください。細かい土が落ちます。 ２．沸騰させたお米のとぎ汁をお皿の内側に注いでさめるを待ちます。 あるいは、煮立てたおかゆをたっぷりもりつけて、冷めるのを待します。（おしょうゆや黒ゴマ油などの色がついた食材は使わないでください） ３．使い始めは、しばらくお水で洗い流し、お皿に水分を含ませてから使います。

器を洗うとき

• スポンジに洗剤を含めてやさしく手洗いしてください。
• 食器洗い機はご利用にならないでください。作家さんの器はデリケートな風合いを楽しむものが多くございます。食器洗い機をご利用になさる場合は、自己責任でお願い申し上げます。
• 陶器は浸み込みがおこる可能性がございますので、ご使用後はなるべくお早めに洗浄してください。
• 洗剤水溶液や漂白剤を使っての付け置きはおやめください。陶器の場合、風合いがかわるだけでなく洗剤や漂白剤の成分がしみこんだ器となります。万が一つけ置きされてしまった場合は以降のご利用をおやめください。

収納するとき

• 洗った後、完全に乾いてから収納してください。ぬれたまま収納すると、カビになる可能性がございます。カビの後は消えにくいため、どうぞご留意ください。
• 手作りの器は重ね収納にぴったりとした形にはなっていない場合が多くございます。重ね収納での器の傷みが気になる場合は、器の間に薄い布を挟むなどしてください。

• ご予約が可能な作品は、作品ご紹介ページのショッピングカートがと表示されています。

• 在庫のある作品は、すぐに発送いたします。ただし、メルマガ読者のかたはおまとめ発送がご利用いただけますので、メールやショッピングカートのコメント欄でお申し付けくださいませ。
• ご予約作品のお届け可能日を作家さんに確認のうえ、別途メールでご連絡差し上げます。
• ご請求は、商品お届け時に行います。つまり、在庫がありすぐにお届けした分と、ご予約いただき後にお届けした分は別々にご請求申し上げます。ご予約分代金をご予約時に頂戴することはございませんのでご安心ください。
• ショッピングカートでは、在庫のある作品とご予約作品が合算でお代金が自動計算されますが、こちらで別々にお見積もりいたします。
• 恐れいりますが、ご予約作品の発送時に必要な送料は別途頂戴いたします。ご予約作品発送時にほかの作品も同時購入なさりたい場合はその旨ご連絡ください。同じ梱包にて送料をおまとめいたします。

• ご予約作品のお届け可能日を作家さんに確認のうえ、別途メールでご連絡差し上げます。同時にお見積もりも差し上げます。
• メールでのご予約の場合、お届け先をメールにて記載いただくことになります。インターネットの特性上、SSLで情報が暗号化されたショッピングカートよりは、メールのセキュリティレベルが落ちますことをご承知の上でメールでのご予約をご利用くださいませ。万が一、メール送受信経路にセキュリティ上のトラブルがあったとしても、当店は保障いたしかねます。ご了承ください。
• ご請求は、商品お届け時に行いますのでご安心ください。

• お届け可能となりましたら、『入荷案内メール』にてご連絡差し上げます。実際のお届けは、メールを差し上げてから1週間後となります。
• お届け日時の指定や、注文の追加などございます場合は、、『入荷案内メール』の返信でご連絡くださいませ。

• メルマガ読者のかたは、おまとめ発送がご利用いただけます。あわせてご覧くださいませ。
• ご予約いただいた作品はキャンセルを承ることはできません。ご了承お願い申し上げます。ご不安な場合は、メールにてご相談いただければと思います。
• 在庫がない作品は、ご予約いただいてから作家さんが作成する場合がございます。1～2ヶ月の時間が必要になりますことをあらかじめご承知おきくださいませ。
• 作成の度に、気候や窯の状態がかわるため、焼き色や風合いなどが少しづつ異なることがございます。ご予約いただいた作品が出来上がったときに、作品ページのお写真に比べてかなりの違いが認められる場合は、お届け前にお客様にご連絡し、ご納得いただけた場合のみ、お品物をお納めいたします。手作り作品の特性ゆえ、毎回の出来上がりが少しづつ異なりますことは予めご了承くださいませ。
• 各ページでは、入荷見込み時期をご案内しておりますが、入荷時期をお守りすることはいたしかねます。数週間から場合によっては2-3ヶ月遅れることがございます。
• すでに多数ご予約を承っている作品の場合、入荷してもご予約の方全員にお届けできない場合もございます。ご予約の先着順で発送いたしますことをご了承くださいませ。
• 作家さんのご都合により、ご予約いただいても作品が作成されない場合もございます。ご予約いただいても、作品をご入手いただけることを保障いたしかねますのでご了承くださいませ。

LuxuryNaturallyでご用意しているラッピング（包装）

お客様のお好みに合わせて3種類ご用意しております。

A.ホワイト

白のエンボス＆当店のテーマカラーのカナリアイエローのリボン

３１５円

B.レッド

赤の和紙＆ゴールドのリボン

３１５円

C.ブラウン

茶のすかし紙＆カナリアイエローのリボン

３１５円

ギフト購入の手順

ギフト購入の詳しい手順は、こちらのページをごらんください。ショッピングカートの使い方を解説しております。

ギフトに同封されるもの

ギフトは直接お客様のギフト送り先へ送付いたします。中には、ご注文いただいた作品とメッセージカードのほかに以下のご案内を同梱させていただきます。

• 当店のショップカード＊万が一破損などが合った場合のご連絡先として。お客様からのご依頼で送付した旨を書き添えます。
• 作家さんのご紹介＊作家さんのプロフィールを印刷した紙。通常包装では同梱しておりません。
• 作品のお取り扱いについてのご案内

メッセージカード

無料で和紙のメッセージカードをおつけできます。メッセージ内容は自由に決めていただけます。30～100文字程度のメッセージをお決めになって、メールでご連絡くださいませ。

送り主様に送付するもの

ギフトの送り主であるお客様には、以下のものをお送りいたします。

• 納品書
• NP後払いをご利用の場合、ネットプロテクション社から払い込み専用紙が別途送り主様へ送付されます。

ご案内

• ギフト包装では、通常包装のような古新聞緩衝を利用いたしません。梱包用のスチロール樹脂を緩衝として用いますのでご安心ください。
• 箱の製作・調達のため、お時間を1週間ほどいただく場合がございます。ギフト発送には余裕をもってご注文ください。

商品を薄葉紙でつつむ

商品をひとつひとつ、薄葉紙で軽くつつみます。＊薄葉紙の色は異なることがございます。

下のほうに写っているのが、薄葉紙でつつみ終わった商品です。

商品を薄葉紙でつつんだ上から、エアーパッキンなどでくるむ

衝撃に耐えうるよう、エアーパッキンなど緩衝性のあるものでひとつひとつくるみます。

商品発送用のダンボールを準備

ダンボールの底に、エアーパッキンなど緩衝性のあるものを敷きます。そのうえで、エアーパッキンでくるんだ商品のまわりに古新聞を利用した緩衝材を配置します。

発送状態

真ん中に商品があります。この上に、さらに古新聞紙を緩衝材として置いてからふたをします。

ご注文いただいた商品が無事届くよう万全を期しております。万が一、商品到着時に破損しておりましたら、返品交換に応じます。詳しくは、返品・交換についてをご覧ください。